Política de reembolso

En nuestra tienda online, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos la siguiente política de devoluciones:

Los productos deben devolverse sin usar, en perfectas condiciones, con su embalaje original, etiquetas y todos sus accesorios incluidos.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o utilizados, como zapatillas usadas o raquetas encordadas a medida.
Para gestionar cualquier devolución, es obligatorio presentar el comprobante de compra, ya sea ticket, factura o número de pedido.
Si la devolución se debe a un error por nuestra parte, como el envío de un producto defectuoso o incorrecto, asumiremos todos los costes asociados.
Cuando la devolución sea por decisión del cliente, el coste del envío de regreso será responsabilidad del comprador.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción y verificación del producto.
El importe será devuelto utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
En caso de devoluciones parciales, únicamente se reembolsará el valor del producto devuelto, quedando excluidos los gastos de envío.
No se aceptan devoluciones ni cambios una vez transcurridos 30 días desde la fecha de compra.